Envío gratis en todas las compras, excepto decants
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En nuestra empresa, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envío detallada, con el objetivo de brindarte la mayor transparencia posible.
Nuestro servicio de entrega se limita exclusivamente a territorio mexicano. Asegúrate de que tu dirección de envío se encuentre dentro de los límites geográficos que cubrimos para garantizar una entrega exitosa.
Trabajamos en conjunto con DHL EXPRÉS, una empresa de paquetería reconocida por su eficiencia y confiabilidad. Ellos se encargarán de gestionar el transporte y entrega de tus paquetes.
Una vez que procesamos tu pago, nos dedicaremos a preparar tu envío en un plazo máximo de 3 días (a excepción de productos marcados o descritos como "PRE-ORDEN". En estos casos, el tiempo de preparación comenzará a contar desde el momento en que recibamos los productos en nuestro almacén y estén listos para ser enviados, estos pueden tardar entre 12 y 14 días en llegarnos más el tiempo de preparación.). Posteriormente, el paquete será recolectado por la empresa de paquetería y el tiempo de tránsito adicional será de 1 a 2 días hábiles, contando desde el momento en que se recolecta el paquete. Es importante tener en cuenta que existen zonas de difícil acceso o marcadas como zonas extendidas en paquetería, las cuales pueden experimentar retrasos en la entrega. Te agradecemos por tu comprensión y paciencia en estos casos.
Una vez que tu paquete esté listo para ser enviado, te proporcionaremos el número de guía correspondiente mediante el correo electrónico que ingresaste al realizar tu orden. Con este número, podrás realizar el seguimiento de tu paquete en todo momento, brindándote tranquilidad y control sobre tu envío.
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